Comment pouvons-nous t’aider ?
Bugs, idées, questions sur ton compte, demandes liées à tes données.
Ça nous aide si tu indiques ton modèle de téléphone, la version de l’app (visible dans Profil) et une capture d’écran si quelque chose ne s’affiche pas bien.
Questions fréquentes
Que devient mon journal si j’ai commencé en invité ?
Un compte invité est un compte complet, simplement sans adresse e-mail associée. Tes bites sont enregistrés sur nos serveurs, mais seul cet appareil peut s’y reconnecter.
Pour mettre ton journal à l’abri, ouvre Profil et relie ton compte à Apple ou Google. Ton utilisateur reste le même, donc rien n’est perdu. Si tu te déconnectes d’un compte invité sans l’avoir relié, le journal ne peut pas être récupéré. L’app te prévient avant que cela n’arrive.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Écris à contact@alkan.dev avec l’objet « Delete my BiteClub account », depuis l’adresse e-mail du compte Apple ou Google que tu utilises dans BiteClub. Nous supprimons tes bites, photos, notes vocales, liste à goûter et profil sous 30 jours, et te le confirmons par e-mail.
Si tu as BiteClub Pro, résilie-le aussi dans les réglages de l’App Store ou de Google Play. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement.
Qui peut voir mes bites ?
Toi seul, sauf si tu choisis un groupe au moment de publier. Les bites partagés dans un groupe sont visibles par les membres de ce groupe. Il n’y a ni profils publics ni fil public dans BiteClub. Pour en savoir plus, lis la Politique de confidentialité.
Comment rejoindre ou créer un groupe ?
Va dans Journal, puis Amis. Appuie sur créer pour lancer un groupe, ou saisis le code d’invitation à six caractères qu’un ami t’a envoyé. Pour certains groupes, le propriétaire doit d’abord approuver les nouveaux membres.
Comment résilier ou gérer BiteClub Pro ?
Les abonnements sont gérés par Apple ou Google.
iPhone : Réglages, touche ton nom, Abonnements, BiteClub.
Android : Google Play, touche ton profil, Paiements et abonnements, Abonnements, BiteClub.
Si tu réinstalles l’app ou changes de téléphone, ouvre l’écran d’abonnement et touche Restaurer les achats.
Pourquoi je ne vois pas de suggestions Keşfet ?
Les suggestions ont besoin de quelques bites enregistrés pour comprendre ton goût. D’ici là, BiteClub te le dit au lieu de deviner. Keşfet arrive aussi ville par ville, en commençant par Istanbul, donc d’autres villes n’affichent peut-être pas encore de suggestions.
L’IA s’est trompée de plat. Je peux corriger ?
Oui. Ouvre le bite et modifie-le. Les tags de l’IA sont un point de départ, et tes modifications ont toujours le dernier mot. Le tagging peut prendre une dizaine de secondes après la publication.
BiteClub est-il un compteur de calories ?
Non, et c’est voulu. La nutrition est un détail optionnel sur un seul bite. Nous ne l’additionnons jamais en totaux quotidiens, en objectifs ou en séries. BiteClub est un journal food, pas une app de régime.
J’ai désactivé une autorisation. Comment la réactiver ?
Ouvre les Réglages de ton téléphone, trouve BiteClub, et autorise l’Appareil photo, les Photos, la Localisation, le Micro ou les Notifications. Toutes les fonctionnalités marchent sans, juste avec un peu moins de magie.