Wie können wir helfen?
Fehler, Ideen, Fragen zum Konto, Anfragen zu deinen Daten.
Es hilft, wenn du dein Handymodell, die App-Version aus dem Profil und einen Screenshot mitschickst, falls etwas komisch aussieht.
Häufige Fragen
Was passiert mit meinem Tagebuch, wenn ich als Gast gestartet bin?
Ein Gastkonto ist ein vollwertiges Konto, nur ohne E-Mail-Adresse. Deine Bites werden auf unseren Servern gespeichert, aber nur dieses Gerät kann sich wieder anmelden.
Damit dein Tagebuch sicher ist, öffne das Profil und verknüpfe dein Konto mit Apple oder Google. Dein Nutzerkonto bleibt dasselbe, es geht also nichts verloren. Wenn du dich von einem Gastkonto abmeldest, ohne es zu verknüpfen, lässt sich das Tagebuch nicht wiederherstellen. Die App warnt dich, bevor das passiert.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Schreib an contact@alkan.dev mit dem Betreff „Delete my BiteClub account“, gesendet von der E-Mail-Adresse des Apple- oder Google-Kontos, das du in BiteClub nutzt. Wir löschen deine Bites, Fotos, Sprachnotizen, deine Hitlist und dein Profil innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es per E-Mail.
Wenn du BiteClub Pro hast, kündige es außerdem in deinen Einstellungen im App Store oder bei Google Play. Das Löschen deines Kontos kündigt das Abo nicht.
Wer kann meine Bites sehen?
Nur du, außer du wählst beim Posten eine Gruppe aus. Bites, die du in einer Gruppe teilst, sind für die Mitglieder dieser Gruppe sichtbar. In BiteClub gibt es keine öffentlichen Profile und keine öffentlichen Feeds. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Wie trete ich einer Gruppe bei oder erstelle eine?
Geh zu Tagebuch und dann zu Freunde. Tippe auf Erstellen, um eine Gruppe zu gründen, oder gib den sechsstelligen Einladungscode ein, den dir jemand geschickt hat. Bei manchen Gruppen muss der Inhaber neue Mitglieder zuerst bestätigen.
Wie kündige oder verwalte ich BiteClub Pro?
Abos werden von Apple oder Google verwaltet.
iPhone: Einstellungen, tippe auf deinen Namen, Abonnements, BiteClub.
Android: Google Play, tippe auf dein Profil, Zahlungen & Abos, Abos, BiteClub.
Wenn du die App neu installierst oder das Handy wechselst, öffne die Paywall und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Warum sehe ich keine Keşfet-Vorschläge?
Vorschläge brauchen ein paar eingetragene Bites, um deinen Geschmack zu verstehen. Bis dahin sagt BiteClub das, statt zu raten. Keşfet startet außerdem Stadt für Stadt, beginnend mit Istanbul, deshalb gibt es in anderen Städten vielleicht noch keine Vorschläge.
Die KI hat mein Gericht falsch getaggt. Kann ich das korrigieren?
Ja. Öffne den Bite und bearbeite ihn. KI-Tags sind ein Ausgangspunkt, und deine Änderungen haben immer Vorrang. Das Tagging kann nach dem Posten etwa zehn Sekunden dauern.
Ist BiteClub ein Kalorienzähler?
Nein, und das mit Absicht. Nährwerte sind ein optionales Detail an einem einzelnen Bite. Wir rechnen sie nie zu Tagessummen, Zielwerten oder Streaks zusammen. BiteClub ist ein Esstagebuch, keine Diät-App.
Ich habe eine Berechtigung ausgeschaltet. Wie schalte ich sie wieder ein?
Öffne die Einstellungen deines Handys, such BiteClub und erlaube Kamera, Fotos, Standort, Mikrofon oder Mitteilungen. Jede Funktion klappt auch ohne sie, nur mit etwas weniger Zauber.