Come possiamo aiutarti?
Bug, idee, domande sull’account, richieste sui dati.
Ci aiuta se indichi il modello del telefono, la versione dell’app che trovi nel Profilo e, se qualcosa non ti sembra giusto, uno screenshot.
Domande frequenti
Cosa succede al mio diario se ho iniziato come ospite?
Un account ospite è un account completo, solo senza un’email associata. I tuoi bite sono salvati sui nostri server, ma solo quel dispositivo può accedervi di nuovo.
Per mettere al sicuro il tuo diario, apri il Profilo e collega il tuo account ad Apple o Google. Il tuo utente resta lo stesso, quindi non si perde nulla. Se esci da un account ospite senza averlo collegato, il diario non può essere recuperato. L’app ti avvisa prima che succeda.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Scrivi a contact@alkan.dev con oggetto “Delete my BiteClub account” (elimina il mio account BiteClub), dall’indirizzo email dell’account Apple o Google che usi in BiteClub. Eliminiamo i tuoi bite, le foto, i memo vocali, la lista dei desideri e il profilo entro 30 giorni, e te lo confermiamo via email.
Se hai BiteClub Pro, disdicilo anche nelle impostazioni di App Store o Google Play. Eliminare l’account non disdice l’abbonamento.
Chi può vedere i miei bite?
Solo tu, a meno che tu non scelga un gruppo quando pubblichi. I bite condivisi in un gruppo sono visibili ai membri di quel gruppo. In BiteClub non ci sono profili pubblici né feed pubblici. Per saperne di più, leggi l’Informativa sulla privacy.
Come mi unisco a un gruppo o ne creo uno?
Vai su Diario, poi su Amici. Tocca crea per avviare un gruppo, oppure inserisci il codice invito di sei caratteri che ti ha mandato un amico. In alcuni gruppi il proprietario deve prima approvare i nuovi membri.
Come disdico o gestisco BiteClub Pro?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google.
iPhone: Impostazioni, tocca il tuo nome, Abbonamenti, BiteClub.
Android: Google Play, tocca il tuo profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, BiteClub.
Se reinstalli l’app o cambi telefono, apri la schermata di abbonamento e tocca Ripristina acquisti.
Perché non vedo i suggerimenti di Keşfet?
I suggerimenti hanno bisogno di qualche bite registrato per capire il tuo gusto. Fino ad allora, BiteClub te lo dice invece di tirare a indovinare. Keşfet arriva inoltre città per città, a partire da Istanbul, quindi in altre città potresti non vedere ancora suggerimenti.
L’AI ha taggato male il mio piatto. Posso correggerlo?
Sì. Apri il bite e modificalo. I tag dell’AI sono un punto di partenza, e le tue modifiche hanno sempre la precedenza. Il tagging può richiedere una decina di secondi dopo la pubblicazione.
BiteClub è un contacalorie?
No, e di proposito. I valori nutrizionali sono un dettaglio facoltativo del singolo bite. Non li sommiamo mai in totali giornalieri, obiettivi o serie. BiteClub è un diario del cibo, non un’app per la dieta.
Ho disattivato un’autorizzazione. Come la riattivo?
Apri le Impostazioni del telefono, trova BiteClub e consenti Fotocamera, Foto, Posizione, Microfono o Notifiche. Ogni funzione va anche senza, solo con un po’ meno magia.